Häufige Fragen

Die Kosten setzen sich aus drei Komponenten zusammen: dem Pflegesatz (abhängig vom Pflegegrad), den Unterkunfts- und Verpflegungskosten sowie einem Investitionskostenanteil. Die genauen Kosten variieren je nach gewähltem Zimmertyp und individuellem Pflegebedarf. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles und transparentes Angebot bei einem kostenlosen Beratungsgespräch.

Ja, die Pflegeversicherung übernimmt einen Teil der Kosten, abhängig vom Pflegegrad. Bei Pflegegrad 2 bis 5 erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss der Pflegekasse. Der verbleibende Eigenanteil wird vom Bewohner selbst getragen. Falls die Mittel nicht ausreichen, kann Hilfe zur Pflege (Sozialhilfe nach SGB XII) beantragt werden. Wir beraten Sie gerne.

Nein. Transparenz ist einer unserer Grundwerte. Im Pflegevertrag sind alle Leistungen und Kosten klar und verständlich aufgeführt. Es gibt keine versteckten Gebühren. Sollten sich Kosten ändern, informieren wir Sie rechtzeitig.

Ja. Neben den Leistungen der Pflegeversicherung gibt es: Hilfe zur Pflege (Sozialhilfe), Entlastungsleistungen nach § 45b SGB XI, Kurzzeitpflege-Zuschuss und Verhinderungspflege. Unser Team unterstützt Sie aktiv bei der Antragstellung.

Wir benötigen: Personalausweis, Krankenversicherungskarte, Pflegegradbescheid, ärztliche Berichte und Diagnosen, Medikamentenplan, Impfausweis sowie Vorsorgevollmacht oder Betreuungsverfügung (falls vorhanden). Wir helfen gerne bei der Zusammenstellung.

In dringenden Fällen innerhalb weniger Tage, sofern ein Platz verfügbar ist. Normalerweise planen wir gemeinsam einen Termin, der Ihnen ausreichend Vorbereitungszeit gibt.

Selbstverständlich! Wir empfehlen eine persönliche Besichtigung. So lernen Sie unser Team kennen und können sich ein eigenes Bild machen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin.

Ja! Persönliche Möbel, Bilder und Erinnerungsstücke sind herzlich willkommen. Unser Team hilft bei der Raumgestaltung unter Beachtung der Barrierefreiheit.

Ja, im Rahmen unserer Kurzzeitpflege. So kann Ihr Angehöriger unsere Residenz in Ruhe kennenlernen, bevor eine Entscheidung getroffen wird.

Wir betreuen Bewohner aller Pflegegrade — von 1 bis 5. Auch Bewohner ohne Pflegegrad, die eine komfortable Wohnform wünschen, sind willkommen. Spezialisiert auf Demenzpflege und Palliativpflege.

Enge Zusammenarbeit mit Haus- und Fachärzten in Mülheim an der Ruhr, die regelmäßig Visiten durchführen. 24-Stunden-Notfallbereitschaft. Kooperation mit Apotheken, Therapeuten und dem nächsten Krankenhaus.

Ja. Geschultes Demenz-Team mit Validation, Biografiearbeit und sensorischer Stimulation. Sichere, liebevolle Umgebung mit gesicherten Bereichen und durchdachtem Raumkonzept.

Ja. Jeder Bewohner erhält einen festen Bezugspfleger als persönlichen Ansprechpartner für Vertrauen und Kontinuität in der täglichen Pflege.

Täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr. In besonderen Situationen — Eingewöhnung oder Palliativpflege — auch außerhalb dieser Zeiten möglich. Familie und Freunde sind immer herzlich willkommen.

Frühstück nach persönlichem Rhythmus, vormittags Aktivitäten (Gymnastik, Gedächtnistraining), gemeinsames Mittagessen, Ruhezeit, Nachmittagsaktivitäten (Kaffee, Kreativwerkstatt, Musik), gemeinsames Abendessen. Jeder kann seinen Tag frei gestalten.

Ja. Täglich frische, ausgewogene Mahlzeiten. Wir berücksichtigen Allergien, Unverträglichkeiten, religiöse Vorschriften und individuelle Vorlieben. Spezielle Diäten werden mit dem Arzt abgestimmt.

Kleinere Haustiere können nach Absprache mitgebracht werden, sofern die Versorgung sichergestellt ist und andere Bewohner nicht beeinträchtigt werden.

Notrufanlagen in allen Zimmern und Bädern (24/7), komplette Barrierefreiheit, Brandschutzanlagen, Videoüberwachung in Gemeinschaftsbereichen, gesicherte Ausgänge für demenzkranke Bewohner, Bewegungssensoren und Nachtbeleuchtung.

Pflegepersonal ist 24 Stunden vor Ort und in der Notfallversorgung geschult. Sofortige Alarmierung des Rettungsdienstes, Erste Hilfe und unverzügliche Information der Angehörigen. Klare Notfallprotokolle und enge Zusammenarbeit mit dem Krankenhaus.